院内业绩月涨900% | 私密运营实战案例拆解

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私密月度业绩能做多少？一个月前，她说只能不稳定输出10万左右。一个月后，创下100万-200万月度业绩的她，带领团队立下军令状：冲击一千万。

这是一家怎样的机构，能用一个月时间实现业绩上的翻番？

出走：

寻找私密运营体系的万难之路

壹秀颜润位于深圳寸土寸金的福田区，开业时长＞5年，客户来源为美容院导客，医院主推项目为皮肤，月度平均业绩＞500W＜1000W，其中私密投入最多，业绩却只有10-30w左右，并且十分不稳定。

医美竞争白热化，私密医美为最优解。从五年前开始，颜润总经理王总开始摸索私密医美：引进过时下最火的仪器，聆听过海内外行业无数大咖的课程，重金邀请了私密运营总监，但最终结果总是差强人意。

从杭州到长沙再到海南，辗转多地考察过无数家机构的私密项目后，王总发现，私密并非是一个只需要产品和老板主推就能做好的项目，碎片化无法拼凑出一个完整可落地的体系，想把私密做好，需要基于机构自身状况，去开发一个包含人事时物地的完整体系。

突破困境：

以丽芙莎体系为靠山

杭州美沃斯与丽芙莎相遇成为了壹秀颜润私密的转机，之前整个机构私密医美只靠老板推动，团队成员兴致缺缺，在广州与丽芙莎品牌CEO沧龙沟通后，私密运营宏伟蓝图已在王总面前打开，已经在这条路上摸索了好几年的王总当机立断决定合作。

   01-分析-关键业务问题：

在启动辅导前，丽芙莎从壹秀的运营、项目、团队，三个维度进行了评估诊断：

1. 人员：院内人员对私密的观念尚未打开，专业度非常欠缺（深挖员工不推项目背后的原因，不熟悉项目？项目卖点不明确？奖励机制不到位？）；

2. 私密团队：缺乏私密专职团队；

3.业绩不稳定：偶尔开单，但复购率低（核心竞争力的特色项目不突出）

在分析了壹秀私密开展现状问题后，确定了需要给与重点辅导的方向。

   02-老板的决心：推掉所有客户，闭院两天！

2020.10.19-21，丽芙莎在壹秀开启了为其三天的辅导培训。

人：团队成员是做好私密的关键，丽芙莎从观念、销售、专业、临床四个维度做体系化赋能，在赋能后，以专业知识答卷以及开口沙盘演练等形式为团队成员查漏补缺；

事：通过“三度一力”底层逻辑指导私密品项规划：拓客锁客以及项目延展应该如何开展；

地：用从种草到成交的路径指导场域规划:客户等候区规划、私展长廊规划、私密会客厅规划，基于场地本来面貌，如何为客户传递机构的品牌私密故事…

        ◎丽芙莎&壹秀颜润私密启动会

   03-十年以上医美从业者团队的质疑：这么温和的培训，能行吗？

在“学术派”与“黄暴派”中浸润学习了三四年，王总初次接触丽芙莎独特的教学方式：培训第一天上午，只做一件事——给员工开观念。

“这样的培训，能行吗？”，质疑只有短暂的一上午时间，到了下午，到了晚上，王总感知到了团队微妙的变化，一直抗拒私密医美的员工们，打开了自己，伸手触碰了私密：

◑9位员工主动申请体验EPT；

◑整形外科出身的院长主动带头表态，愿意从解剖开始学习，拿下私密；

◑未婚羞于启齿私密健康的咨询师，主动电话与更年期妈妈进行深入沟通；

……

双十一秒杀了70w拓客卡，其中17w来自私密，这17w的拓客卡背后直接与5,6百万业绩相挂钩。

时至今日，壹秀操作医生+咨询师搭配搞定十几万的单的案例比比皆是，从前疲惫推动着整个团队往前走的王总卸下了重担，她可以站在更高的方位去将丽芙莎交付的各项事务一一落地，十月启动，十一月多次细节尚未落地，即便如此，壹秀团队已经突破从前在私密医美上的障碍，王总向整个团队立下军令状：私密，朝着一个月一千万走。