2019年上半年,在与全国上百家医美机构老板、运营人员沟通后,丽芙莎团队发现私密项目启动成功率并不高,成功启动私密项目的机构不足6%。面对机构私密项目上的困局,丽芙莎团队总结出一套破局解决方案--“拎包入住”服务体系。
01私密启动的困顿:犹豫、跟风、不系统
中大医美总裁班教学总监李建邦教授根据私密启动的时间段和心态,将私密运营划分为五个时期:
1.犹豫期:要不要做私密?这个时期项目很难启动成功;
2.选择期:用什么工具?
3.启动期:工具选择好了,开始进行项目运营;
4.调整期:越调整越有规律,失败在可控范围;
5.成熟期。
目前大部分的医美机构处于犹豫期和选择期。犹豫体现在“投入”。选择则是没有清晰的品项规划,容易跟风,比如看见别家进了仪器自家也进,然后放着难消耗。
相对面部项目而言,私密项目是最难启动,是门槛最大,最考验团队的项目,私密项目并非是简单的处理单个器官问题:需要进行功能性恢复,还需要结合两性心理,所以私密医生要具备各个学科的基础知识,私密医美是多学科交叉的。
技术、咨询、团队建设、客源,机构老板在启动私密项目之前,需要先确定以上是否皆达到一个不错的状态。
私密项目是医美未来的大趋势,但同时也是对机构要求最多的项目:
机构必须:
*能够花时间、花精力对员工进行培训;
*要有拓客项目:以高专业、强技术的检测产品和项目为基础,让求美者顺利的“脱”;
*要有独立科室、独立团队来做私密项目;
*要有适合的私密工具。
团队必须:
*正确认知私密项目;
*了解私密,认同私密,对私密项目有足够信心;
*能打动求美者,正确分析求美者的问题。
运营与老板之难,难在投入不一定能盈利,但是不投入一定不能盈利。启动、拓客、锁客这三座难山摆在机构面前,阻断了通完“调整期”及“成熟期”的路,老板及运营们被困顿于围城中,不断的重复试水-踩雷-继续试水这些动作。
02快捷启动项目的方案
丽芙莎团队基于全国上百家的走访情况,淬炼出一套拎包入住的解决方案,并可以根据机构私密运营情况与机构现有客户整体情况进行调整。
授人以鱼不如授人以渔,丽芙莎最核心的优势在于拥有一支身经百战的私密运作团队,地面专家团队将下到机构帮助完成私密架构的重新梳理、人员的赋能、以及终极会诊签单,更有空中梯队提供宣传推广策略支持。
私密是建立客户关系的最合适的项目,我们希望,未来有更多的机构能将私密做成品牌核心竞争力。