私密客户为什么成交不了,需要考虑这些问题。

2020-06-28 10:23丽芙莎

私密医美咨询师在与客户沟通后,会有部分客户犹豫不决,但销售并非到这一步就停止,我们需要不断反思复盘,从而总结出一套规律,解答客户没有明面说出的疑惑。


“我自己私密很健康,有需要再来”


遇到这种情况,说明客户的私密保养意识并不强,咨询师可以重点强调私密保养意识。


1.强调私密保养重要性



“我私密很健康,没什么大问题”。

“姐,您的私密看起来健康,看您脸上有一点斑,您知道这斑为啥总下不去吗?嗳对了,这就和我们的私密有关系了,现在那些明星贵妇五六十岁了,看起来跟二十、三十多岁的一样,她们都在做双面养护:不单要保养上面这张看得见的脸,下面这张看不见的脸--私密,更要保养,这私密就是女人的命根子,私密好了脸上会更好。”


2.强调私密亚健康观念




亚健康是多数人都有的一种症状,它虽然是介于疾病之间,私密亚健康不是说一定就会有症状,它离疾病很近,但又不是疾病。


“这私密亚健康又是什么样的”。

“比如您跟您老公欢爱时,是不是滋润度都不如以前,愉悦度也没以前强烈,这可能还没到生病的地步,有可能是粘膜出了点小问题,如果不保养,可能就会演变成疾病了。我们有一个私密六度可以帮助您了解您的私密真实情况,也有很专业的妇产科专家”


同时,咨询师也可以与客户分享亲身经历:


“以前我也觉得我私密挺好的,不痛不痒没啥毛病,自从给我们主任医生看过以后才知道,阴道PH值偏高,已经有一些粘膜溃烂损伤,之后做我们的EPT项目,阴道更健康,那里也更敏感水润了。"

   

我要回去考虑/和老公商量下

1.客户要回去考虑



客户需要回去考虑,咨询师可以了解客户还有哪方面的疑问,这时千万不要一味逼单“今天做有超值优惠”。来做私密的客户不会因为一点优惠就轻率的把自己最脆弱的部位交给还不太熟悉,没完全认可的人手中。


这时需要做的是耐心引导,发现她的的顾虑并解决它,甚至要抱着一种“我今天哪怕不为做成这单生意,我也要解答您的疑惑”这样的心态来面对客户。


2.客户要和老公商量



这种情况可以用举数据的例子劝服客户。


“有70%的女性客户都不想告诉老公自己做过私密”。


“和您分享个案例吧,王姐,和她老公青梅竹马,三十几岁还是大帅哥,但她生了小孩后心思都在小孩身上,老公找她亲热她也推说要照顾宝宝,突然有一天她发觉和老公关系变得很微妙,觉得这样下去不行,然后重新开始保养,从脸部到私密,然后给老公制造了一场浪漫的二人世界,自然也就滚了床单,过后她老公说,今天好像感觉特别好,好像更紧也更滋润了,她呢非常高情商的回了句‘我怎么感觉你今天更大了’,并没有说她去做了私密养护,结果是两个人都很满意。


抛出案例后,客户也会自己去考量,点到为止即可,不能过度去逼单。






如今,更多新时代女性,去旅行、深造、做身体SPA,

这些都是为了呈现更好的自己,

做私密保养也是一样的道理,

私密非常重要,月经、生小孩、性爱,都与其有关,

私密和我们女性的健康和美丽息息相关,

以前是没条件,现在有条件了当然要保养,

内外兼修,做最好的自己。


 客户什么都没说 

客户什么都没说,有可能是因为害羞,还放不开,这种情况咨询师可以带客户了解更多私密相关的知识科普、情趣道具、有相同诉求的同圈人案例,甚至可以带客户到沙龙现场感受,帮助她打开心理防线,让她认知到做私密保养跟做脸部保养是相同的,都是为了更美更年轻的自己。


也有可能是客户还在考虑,有些客户会想要多对比,可以适当留些空间给客户,突出自己独特的优势和专业的服务态度即可。安全和效果加服务,始终是客户考量的三大黄金标准。适当时可以让客户先体验下入门级项目,感受一下,再适当的慢慢引导到深层次项目。


医美始终是兼顾医和美两个属性,出于客人做私美会更慎重,不能过度营销和夸大效果,这种即时成交后面也高概率会有客诉。十年树人百年树木,私密是前期需要多费点功夫,后期就会相对轻松的项目。



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