为什么私密开不了口?

2020-09-04 20:00丽芙莎

首先有这样问题的咨询或业务,先自己问下自己,有没有真正想做私密?比如我们做面部,是不是先要了解面部的结构、问题和产品解决方案,举个栗子:长痘了,为什么会长痘?我们这个项目为什么能治痘?那做私密多多少少也需要了解不同年龄女性私密会有什么问题、你的项目或产品能治什么问题或有什么效果。


第一个要点是要储备相关知识点。


有人说面部我们能看得到,好聊也不尴尬,这私密我要怎么说,不能一上来就问客户:你性生活还好吗?你私密有没有不舒服?


第二个要点来了,储备话题。


话题因人而异,下面我们直接上案例。


客户1:懂享受,事业型





陈女士,45岁,公司高管,双胞胎女儿20岁,是院内的VIP客户,做过面部综合抗衰和身体塑形项目,定期来做保养。


陈女士并没有主动要求要做私密,但是懂享受的事业型女性,非常适合介入私密项目。因为她全身都做保养了做投资了,私密又是女人最重要的决定衰老快慢的部位,怎么可能不重视。


这类客户可从私密大健康检测体验方面破冰,让闺蜜型专家医生补位,专业+服务,提供私密养护定制化方案。



事业型的女性,可以关注一下家庭方面的情况。


如果客户面色疲惫对家庭方面有一些困扰,可以从两性角度切入。聊天中开一些车、用一些段子引入夫妻关系、性感受等。


还有另一个角度也可以尝试:亲子关系。女儿到了交男朋友的年龄,性教育和性保护是母亲最关注的领域,私密也可以有亲子项目。


客户2:恋爱脑型





Amy,28岁,对自己私密处颜值不满意,前男友关于“实用性”的评价不高。分手后Amy立马到常去的医美机构了解私密项目了。


面部颜值可以依据肤色、肤质、五官进行判断;私密处也是如此。针对这种类型客户,可以从外阴的肤色、肤质,大小阴唇的形状、饱满度切入,先解决美观问题给与客户信心,再升单进入性感受区域。


性感受不佳,可以进行基础检测,是阴道问题?是盆底肌问题?咨询师在检测后需要为客户做心理疏导,性生活中,对方的评价只是参考,而不能作为唯一标准,具体的要依照女性自身感受来进行判断,维护。


在私密的各个维度中,健康,美观,实用都需要兼顾到。


客户3:专业比价型





隔壁诊室,另外一场咨询进行中


Vivian,30+,对私密医美项目如数家珍,一来就跟咨询师说已经去过很多机构了解,各家价格了如指掌,自己想做哪些项目,你家产品是不是正品。


这类型客户,咨询师要让客户明白“虽然你很懂,但我更专业”(必要时候请医生协助),客户毕竟不是医生,无法对自己的私密开专业“药方”。切忌被客户带着跑,更忌陷入比价怪圈。


咨询师可先用专业知识令客户信服,女性私密是多学科的综合:向上包含生殖解剖,向下囊括泌尿系统,内延伸是粘膜,外扩展是皮肤。


医生在做整体方案时,可以让客户参与到其中,人对自己参与的事务会更有认同感。


再用私密六度为其做初步检测,了解问题所在。私密并非是销售产品/技术,而是销售整体解决方案。方案是个人的,聊到这点上,客户很难会再纠着单个项目的价格。


客户4:跟风型





小童20岁,被种草了阴毛修剪,刚好新氧上有体验项目包括了阴毛修剪,她咨询后就预约了到院时间。


接待跟风型客户时,咨询师可以帮助客户挖掘更深入的需求。小童需求很简单,只是想修剪阴毛提升美观度。


美观度上,除了有阴毛修剪,还可以有粉嫩,还可以有Q弹。咨询师除了常规项目外,额外为其使用了T膜,上面这张脸要保养,下面这张脸,不仅直接影响女性健康,也是率先衰老的部位,更需要保养。


小童这类型客户,很适合作为长期维养客户,从外表的美观,到日常健康度的维护。


私密开口虽难,但一旦这个入口打开,就可以体验到私密带来的高转化。


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